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市民在支付宝上买了一张东阳市横店镇梦幻谷门票,价格为348元。因为购票信息填错,联系梦幻谷景区询问是否可以退换票,景区答复购票信息已经注明不能退票,所以不能办理,但市民表示只注明了不能退并没有写不能换,要求退款。

发布日期: 2022-07-28 13:48 来源: 综治中心 字号: [ ] 浏览次数:
事物编号JHDYDH20220483764事务类型事务效能
来电时间2022-07-18 10:49:17 答复时间2022/07/21 
来电内容市民在支付宝上买了一张东阳市横店镇梦幻谷门票,价格为348元。因为购票信息填错,联系梦幻谷景区询问是否可以退换票,景区答复购票信息已经注明不能退票,所以不能办理,但市民表示只注明了不能退并没有写不能换。市民要求退款。
办结情况已处理
答复内容经核查,您于6月19日通过淘宝官方旗舰店购买2022年横店影视城梦幻谷季卡348元*1张=318元,,未用状态。您联系客服,想升级成2022年横店影视城畅玩年卡798元/人,然后客服告知您处理方式 :先拍畅玩年卡,再提供亲属证明,请示符合后就可以进行把梦幻谷季卡订单退款。 7月18日当天您的订单已解决处理,您对处理结果满意。如您还有疑问,请联系86655607。 东阳市文化和广电旅游体育局




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